Toimitusehdot
TOIMITUSEHDOT
Yleistä
Rahndahl verkkokauppa, Rehndahl Animal Haven ry, (y-tunnus: 3469047-6) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille EU-alueella. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.9.2024 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme aina etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen mukaisesti sopimuksen välillemme.
Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Fyysiset tuotteet valmistaa tilauksesta yhteistyökumppanimme Printful.
Toimituskulut
Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.
Maksaminen ja maksutavat
Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
Toimitustapa
Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla ja kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla. Fyysiset tuotteet tuotteet toimittaa yhteistyökumppanimme Printful, jonka tehtaalta tilaus toimitetaan suoraan toimitusosoitteeseesi, tai lähimpään noutopisteeseen. Kuljetusyhtiönä toimii useimmiten Posti, mutta myös muita yhtiöitä voidaan tapauskohtaisesti käyttää.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme EU -alueelle ovat tuotteesta, tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 0 - 14 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä.
Palautusehdot
Verkkokaupastamme ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja täysin myyntikuntoisia. Palautettavien tuotteiden on oltava takaisinlähetystä varten hyvin pakattuja, jottei ne rikkoudu. Mikäli tuote rikkoutuu palautuksessa, siirtyy vastuu siitä asiakkaalle.
Huomioithan, että pelkkä tavaran palauttaminen tai tuotteen noutamatta jättäminen ilman erillistä ilmoitusta ei mene palautusoikeuden piiriin.
Ilmoitusvelvollisuus täyttyy sopimalla palautuksesta kanssamme sähköpostitse.
Jos kauppa perutaan, tuote on palautettava viivytyksettä (tai viimeistään 14 päivän kuluttua) palauttamisesta kirjallisesti sopimisen jälkeen alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.
Palautusohjeet
Ennen tuotteen palautusta, ota yhteyttä meihin: info@rehndahl.fi, niin tarkistamme palautusoikeuden ja annamme palautusohjeet. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi.
Palautusosoitteemme:
Rehndahl Animal Haven ry
Hilantie 100
02480 Kirkkonummi
Finland
Hyvitys palautetusta tuotteesta
Hyvitämme palautetun tuotteen ostosumman, kun tuote on tarkistettu ja se täyttää aiemmin mainitut palautusehdot. Maksun palautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.
Tilavierailut ja tapahtumat
Verkkokaupastamme ostetuilla tilavierailu- / tapahtumalipuilla ei ole peruutus- tai palautusoikeutta. Ostettua lippua ei voi vaihtaa toiseen ajankohtaan, eikä sitä esteen sattuessa hyvitetä. Ostetun lipun voi välittää toiselle henkilölle. Mikäli järjestäjä peruuttaa tilavierailun tai tapahtuman, lipun hinta hyvitetään kokonaisuudessaan tilauksessa käytetylle maksutavalle.
Digitaaliset tuotteet
Verkkokaupastamme ostetuilla digitaalisilla tuotteilla ei ole peruutus- tai palautusoikeutta.
Yhteydenotto
Autamme sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:
info@rehndahl.fi
+358 40 587 8333
Vastuunrajoitus
Rehndahl ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Erimielisyydet
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä sopiaksemme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).